إدارة
تحسين الجودة
الرسالة
إرشاد وتوجيه وتمكين كافة أقسام مستشفى الهيئة الملكية لحصول المريض على خدمات صحية متطورة وآمنة وذات مستوى عالي من الجودة.
الهدف
تصميم آليات لتحديد الفرص لتحسين خدمات الرعاية الصحية من خلال عملية مستمرة ومنظمة في التخطيط, التقييم, التدريب, إعادة التصميم و القياس والتحسين المستمر.
المهام
• تطوير وتحسين مستوى الأداء وإعداد الخطط
• المساعدة في وضع السياسات والإجراءات
• تفعيل عملية الاتصال والتنسيق بين كافة الكوادر الصحية
• مراقبة تطبيق وتنفيذ السياسات والإجراءات
• الاستمرار في متابعة تحسين مستوى الأداء
• استخدام البيانات وتحليلها لاستخدامها في فرص التحسين
• تطوير أنشطة إدارة الاستخدام
• إعداد نظام إدارة المخاطر بحيث يتلاءم مع المستشفى
• الدعم والمساندة في إعداد سياسات وإجراءات للأحداث التي يجب ألا تتكرر.من خلال تحليلها ومعرفة أسبابها.
• الإشراف والمتابعة والتنسيق مع كافة لجان الجودة في المستشفى
• استخدام الدراسات التحليلية لمعرفة مدى رضا المرضى من نوعية الخدمات الصحية المقدمة .
